Termeni și condiții

Website-ul EdenDev.ro este administrat de EdenDev. Prin acest website prezentăm servicii digitale și tehnice pentru afaceri, precum creare website, servicii SEO, consultanță IT, mentenanță, găzduire și monitorizare 24/7 pentru website-uri, servere și servicii online.

Pentru întrebări despre acești termeni, ne poți contacta la [email protected].

Website-ul EdenDev.ro poate fi folosit pentru a afla informații despre serviciile noastre, pentru a consulta paginile de prezentare și pentru a trimite solicitări prin formularul de contact.

Utilizatorul se obligă să folosească website-ul într-un mod legal, fără a încerca să afecteze funcționarea, securitatea sau disponibilitatea acestuia.

EdenDev poate oferi servicii precum:

• creare website-uri de prezentare;
• landing page-uri;
• magazine online;
• servicii SEO;
• configurare domeniu, hosting, email și servicii conexe;
• consultanță IT;
• suport tehnic, diagnosticare și remediere;
• mentenanță website;
• monitorizare 24/7 pentru website-uri, servere și servicii online;
• dezvoltare personalizată, în funcție de cerințe;

Serviciile exacte, livrabilele, termenele și costurile se stabilesc în funcție de cererea clientului și de complexitatea proiectului.

Utilizatorii pot solicita o ofertă prin formularul de contact, prin email sau prin alte metode de comunicare puse la dispoziție de EdenDev.

Pentru a pregăti o direcție potrivită, EdenDev poate solicita detalii suplimentare despre afacere, obiective, buget, termene, acces tehnic sau materiale necesare.

Trimiterea unei cereri nu obligă EdenDev să accepte proiectul și nu obligă utilizatorul să cumpere un serviciu.

Prețurile afișate sau discutate pot varia în funcție de complexitatea proiectului, numărul de pagini, funcționalități, integrarea cu servicii externe, nivelul de suport, mentenanță sau monitorizare solicitat.

O ofertă devine valabilă doar după ce este comunicată în mod explicit de EdenDev și acceptată de client.

Termenele de livrare sunt estimate în funcție de complexitatea lucrării și pot depinde de primirea la timp a informațiilor, materialelor, acceselor și feedbackului din partea clientului.

Clientul este responsabil să ofere informații corecte, materiale necesare, acces tehnic și feedback în timp util, atunci când acestea sunt necesare pentru realizarea serviciului.

Clientul trebuie să se asigure că:

• să aibă dreptul de a folosi textele, imaginile, logo-urile și materialele transmise;
• să ofere informații corecte, actuale și complete în raport cu serviciul solicitat;
• să ofere acces la domeniu, hosting, platforme sau conturi relevante atunci când este necesar;
• să verifice livrabilele și să transmită feedback într-un timp rezonabil;
• să nu solicite activități ilegale, abuzive sau care încalcă drepturile altor persoane;

Livrabilele se stabilesc în funcție de serviciul comandat: website, pagini, configurări, optimizări, rapoarte, intervenții tehnice, monitorizare sau alte elemente agreate.

Procesul de lucru poate include discuție inițială, analiză, propunere, implementare, testare, feedback, lansare și suport, în funcție de tipul proiectului.

Orice cerințe suplimentare apărute după acceptarea ofertei pot necesita timp suplimentar și costuri suplimentare.

Pentru anumite servicii, EdenDev poate solicita avans înainte de începerea lucrării. Condițiile de plată sunt comunicate înainte de începerea colaborării.

Plățile, facturarea, termenele de plată și eventualele servicii recurente se stabilesc în oferta acceptată sau în documentele comerciale agreate între părți.

În lipsa unei înțelegeri scrise, nicio lucrare nu este considerată începută automat doar prin trimiterea unei cereri prin formular.

Conținutul website-ului EdenDev.ro, inclusiv texte, design, elemente vizuale, structură, logo-uri și materiale de prezentare, este protejat de legislația aplicabilă și nu poate fi copiat sau folosit fără acord.

Pentru proiectele realizate pentru clienți, drepturile asupra livrabilelor finale se stabilesc în funcție de oferta acceptată și de plata serviciilor agreate.

Materialele furnizate de client rămân responsabilitatea clientului, inclusiv dreptul de utilizare a acestora.

EdenDev poate oferi servicii de creare website, optimizare tehnică, structură de pagini, conținut orientat spre căutări relevante și configurări de bază pentru vizibilitate online.

Serviciile SEO pot ajuta la îmbunătățirea structurii, indexării, relevanței și vizibilității website-ului, dar nu putem garanta poziții fixe în Google, trafic garantat sau rezultate identice pentru toate afacerile.

Rezultatele SEO depind de mulți factori, inclusiv competiție, conținut, autoritatea domeniului, istoricul website-ului, activitatea competitorilor, comportamentul utilizatorilor și actualizările motoarelor de căutare.

Serviciile de consultanță IT și suport tehnic pot include configurări, integrare servicii, diagnosticare și remediere, recomandări tehnice, verificări, suport pentru echipe sau suport pentru clienții clientului.

Intervențiile tehnice depind de informațiile disponibile, accesul oferit, complexitatea problemei și limitările platformelor sau serviciilor externe implicate.

EdenDev nu este responsabil pentru probleme cauzate de furnizori terți, configurări externe, lipsa accesului necesar sau modificări făcute de alte persoane fără informare.

Serviciile de monitorizare 24/7 pot include supravegherea website-urilor, serverelor, DNS, email, API-uri, certificate SSL, timp de răspuns sau alte servicii online stabilite în colaborare.

În funcție de pachet și de accesul disponibil, EdenDev poate primi alerte, verifica problema și interveni pentru remediere.

Monitorizarea nu garantează că un website, server sau serviciu online nu va avea niciodată probleme. Scopul monitorizării este detectarea rapidă a incidentelor și reducerea timpului de nefuncționare prin intervenție tehnică atunci când este posibil.

Timpii de reacție, nivelul de intervenție, canalele de alertare și responsabilitățile exacte se stabilesc în oferta sau acordul acceptat de client.

Serviciile de mentenanță, găzduire, suport sau monitorizare pot fi oferite ca servicii recurente, în funcție de pachetul stabilit.

Neplata serviciilor recurente poate duce la suspendarea suportului, mentenanței, monitorizării sau altor servicii active, după informarea clientului atunci când este posibil.

Pentru servicii găzduite sau operate prin furnizori terți, pot exista condiții suplimentare stabilite de acei furnizori.

Clientul este responsabil pentru textele, imaginile, logo-urile, datele de firmă, informațiile comerciale și materialele transmise către EdenDev.

Clientul trebuie să se asigure că aceste materiale sunt corecte și că are dreptul să le folosească.

Întârzierile în transmiterea materialelor, acceselor sau feedbackului pot afecta termenele de livrare.

EdenDev depune eforturi rezonabile pentru a livra servicii de calitate, însă nu poate garanta lipsa totală a erorilor, funcționarea neîntreruptă a tuturor serviciilor externe sau rezultate comerciale garantate.

EdenDev nu răspunde pentru pierderi cauzate de informații greșite oferite de client, lipsa accesului necesar, întârzieri în feedback, probleme ale furnizorilor terți, atacuri informatice, modificări făcute de alte persoane sau situații aflate în afara controlului rezonabil.

În măsura permisă de lege, răspunderea EdenDev este limitată la valoarea serviciilor efectiv plătite pentru lucrarea sau perioada la care se referă problema.

Depunem eforturi pentru ca website-ul EdenDev.ro să fie disponibil și să funcționeze corect, dar pot exista întreruperi temporare pentru mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau situații care nu depind de noi.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau opri temporar anumite părți ale website-ului fără notificare prealabilă.

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii externe. EdenDev nu este responsabil pentru conținutul, politicile sau practicile acestor website-uri.

Modul în care colectăm și folosim datele personale este explicat în Politica de confidențialitate.

Putem actualiza acești termeni atunci când apar modificări în servicii, website, procese comerciale sau obligații legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ultima actualizare: 20.05.2026

Pentru întrebări despre acești termeni sau despre serviciile EdenDev, ne poți contacta la:

Email: [email protected]